Términos y Condiciones

1Definiciones

A los efectos de esta sección:

• Servicio: el software provisto por Silver5 que ejecuta Órdenes Comprendidas en Autorizaciones de Pago vigentes.
• Agente: el componente de software que ejecuta materialmente las Órdenes operando la app de homebanking en el Dispositivo. Es un medio de ejecución: no es parte de este contrato ni sujeto de derechos u obligaciones.
• Dispositivo: el equipo de propiedad del Comerciante y bajo su exclusiva custodia en el que se ejecuta el Agente.
• Credenciales: los datos de acceso al homebanking del Comerciante (usuario, clave, factores adicionales de autenticación).
• Cuenta Bancaria: la cuenta de titularidad del Comerciante sobre la que opera el Servicio.
• Autorización de Pago: la instrucción previa, expresa y con Límites que el Comerciante otorga y registra, por Lote (un conjunto determinado de pagos) o por Regla (un criterio que determina qué pagos ejecutar).
• Límites: las condiciones que acotan una Autorización: monto máximo por orden, monto máximo acumulado, ventana de vigencia, destinatarios admitidos o criterio de coincidencia, moneda, cuenta, riel y canal.
• Orden Comprendida: la orden de pago que, al momento de su ejecución, satisface la totalidad de los Límites de una Autorización de Pago vigente.

2Objeto y naturaleza del Servicio

2.1. Silver5 provee un software que ejecuta Órdenes Comprendidas en Autorizaciones de Pago otorgadas previamente por el Comerciante, operando la app de homebanking en el Dispositivo con las Credenciales que el Comerciante provee voluntariamente.

2.2. Silver5 no custodia, recibe, administra ni dispone de fondos del Comerciante. Los fondos permanecen en todo momento en la Cuenta Bancaria, cuya titularidad y relación con la entidad financiera corresponden exclusivamente al Comerciante.

2.3. El Dispositivo es del Comerciante y está bajo su exclusiva custodia. Silver5 no provee ni opera infraestructura de acceso a la Cuenta Bancaria.

2.4. Silver5 no es parte de la relación entre el Comerciante y su entidad financiera, no la representa ante ella y no asume obligación alguna derivada de esa relación.

3Mandato y alcance de la autorización

3.1. El Comerciante otorga a Silver5 un mandato para ejecutar, por su cuenta y orden, las Órdenes Comprendidas en las Autorizaciones de Pago vigentes.

3.2. El mandato se otorga y se limita mediante las Autorizaciones de Pago registradas, no mediante este texto. Estos Términos sólo establecen cómo se otorgan, registran y revocan las Autorizaciones y qué efectos producen.

3.3. El mandatario es Silver5. El Agente es el medio por el cual Silver5 ejecuta el mandato.

3.4. El mandato comprende los pagos ordinarios del giro comercial del Comerciante.

3.5. El mandato es revocable en cualquier momento, sin expresión de causa, con efecto sobre las Órdenes aún no ejecutadas (cláusula 10).

3.6. El mandato produce efectos entre el Comerciante y Silver5, y no es oponible a la entidad financiera ni modifica las obligaciones que el Comerciante asumió frente a ella (cláusula 8).

4Autorizaciones de Pago: forma, Límites y efectos

4.1. El Comerciante otorga cada Autorización desde la plataforma, en un acto expreso y diferenciado, previa autenticación reforzada (segundo factor).

4.2. Toda Autorización debe contener Límites explícitos. Como mínimo: monto máximo por orden, monto máximo acumulado, ventana de vigencia, destinatarios admitidos o criterio de coincidencia, moneda, cuenta, riel y canal. No se admiten Autorizaciones sin Límites.

4.3. Antes de confirmar, se exhibe al Comerciante el detalle íntegro de los Límites que está por autorizar, en lenguaje llano.

4.4. Efecto. Toda Orden Comprendida en una Autorización vigente se reputa ordenada por el Comerciante, produce los mismos efectos que si la hubiera cursado personalmente y no requiere confirmación individual. El Comerciante acepta que los pagos se ejecutarán sin intervención suya en cada operación.

4.5. Fail-closed. Toda orden que no esté Comprendida en una Autorización vigente no se ejecuta. Ante duda o imposibilidad de verificar los Límites, el Servicio se abstiene.

4.6. Cada Autorización queda atada a la versión de estos Términos vigente al momento de su otorgamiento y se registra de forma inalterable junto con sus Límites (cláusula 9).

5Obligaciones del Comerciante

• Ser titular de la Cuenta Bancaria. El Servicio no puede utilizarse para operar cuentas de terceros, con o sin autorización de estos.
• Custodiar el Dispositivo y mantenerlo operativo, actualizado y bajo su control.
• Custodiar sus Credenciales y comunicar sin demora cualquier cambio, bloqueo o compromiso de las mismas.
• Definir con diligencia los Límites de cada Autorización. Su contenido es una decisión del Comerciante.
• Revisar los pagos ejecutados con periodicidad razonable y observar cualquier discrepancia dentro del plazo indicado en la plataforma.
• Mantener fondos suficientes y asumir los costos, comisiones e impuestos de las operaciones.
• Cumplir la normativa aplicable a su actividad y no utilizar el Servicio con fines ilícitos.

6Credenciales y seguridad

6.1. El Comerciante provee sus Credenciales de forma voluntaria, con conocimiento de lo previsto en la cláusula 8, y autoriza a Silver5 a utilizarlas exclusivamente para ejecutar Órdenes Comprendidas.

6.2. Silver5 no utilizará las Credenciales para ninguna otra finalidad, no las divulgará a terceros y adoptará medidas técnicas y organizativas para su resguardo (arts. 9 y 10, Ley 25.326). El deber de confidencialidad subsiste aun finalizada la relación.

6.3. El acceso a las Credenciales está restringido al personal estrictamente necesario y queda registrado.

6.4. Finalizada la relación o revocada la autorización, las Credenciales se eliminan en el plazo indicado en la plataforma. El Comerciante puede exigir su eliminación en cualquier momento.

7Alcance de la responsabilidad

7.1. Silver5 responde por que el Servicio: ejecute las Órdenes Comprendidas conforme a los Límites autorizados; no ejecute órdenes no Comprendidas; registre de forma íntegra e inalterable las Autorizaciones y las ejecuciones; y resguarde las Credenciales conforme la cláusula 6.

7.2. Silver5 no responde por:

• la disponibilidad, el funcionamiento o los cambios de la app de homebanking o de los sistemas de la entidad financiera;
• las decisiones de la entidad financiera sobre la Cuenta Bancaria, incluyendo su bloqueo, cierre o el rechazo o reverso de operaciones;
• el contenido de las Autorizaciones definidas por el Comerciante ni sus consecuencias económicas;
• la indisponibilidad o mal funcionamiento del Dispositivo, su conectividad o su entorno;
• el uso de las Credenciales por terceros ajenos a Silver5;
• las consecuencias previstas en la cláusula 8.

7.3. La responsabilidad total de Silver5 por cualquier reclamo vinculado al Servicio se limita al monto indicado en el contrato particular. Esta limitación no alcanza los supuestos de dolo o culpa grave.

8Relación con la entidad financiera y riesgos que asume el Comerciante

8.1. Los términos de las entidades financieras argentinas en general prohíben al cliente compartir sus credenciales y, en algunos casos, prohíben expresamente el uso de procesos automatizados. El Comerciante declara conocer que el uso del Servicio muy probablemente incumple los términos de su contrato bancario, y que es su responsabilidad revisarlos.

8.2. La autorización que el Comerciante otorga a Silver5 produce efectos entre el Comerciante y Silver5, y no frente a su entidad financiera. Conforme el art. 1022 del Código Civil y Comercial, el contrato no obliga a terceros: la entidad financiera no queda obligada a aceptar estas operaciones ni a reconocer esta autorización, y conserva íntegras las acciones que su contrato le confiere.

8.3. En consecuencia, el uso del Servicio puede derivar, entre otras, en las siguientes consecuencias, todas ajenas al control de Silver5:

• el cierre de la Cuenta Bancaria o la resolución del contrato por parte de la entidad (arts. 1084 y 1086 CCyC);
• el bloqueo técnico del acceso, sin aviso previo;
• la pérdida de cobertura ante fraude: los contratos bancarios trasladan al titular la responsabilidad por las operaciones cursadas con sus credenciales, en algunos casos de manera ilimitada y solidaria;
• el reporte de operación sospechosa ante la UIF y el consiguiente cierre de la cuenta.

8.4. El Comerciante no reviste el carácter de usuario de servicios financieros. Conforme el punto 1.1.1 del t.o. de Protección de los Usuarios de Servicios Financieros del BCRA, no se considera usuario a quien incorpora el servicio financiero a su actividad comercial. El Comerciante que usa el Servicio para su giro pierde, frente a su entidad, la protección de ese régimen, incluido el reclamo ante el BCRA.

8.5. Existe una vía alternativa que no requiere compartir credenciales: la designación de un apoderado registrado ante la entidad, prevista y admitida por la reglamentación de la cuenta corriente bancaria. El Comerciante declara conocer esta alternativa y optar voluntariamente por el Servicio.

8.6. El Comerciante declara que asume estos riesgos con conocimiento y que ha tenido oportunidad de consultarlos con asesor propio.

9Registro y valor probatorio

9.1. Silver5 mantiene un Registro electrónico inalterable de: la aceptación de estos Términos y del consentimiento de datos (con la versión exacta y su huella digital); cada Autorización, con sus Límites y su huella digital; y cada ejecución, vinculada a la Autorización que la comprendía.

9.2. Las partes acuerdan que el Registro hace fe entre ellas respecto de la existencia, contenido, alcance y fecha de las aceptaciones, Autorizaciones y ejecuciones, salvo prueba en contrario.

9.3. El Comerciante puede consultar y exportar en cualquier momento sus Autorizaciones vigentes e históricas y las ejecuciones asociadas.

9.4. El Registro se conserva mientras dure la relación y por el plazo legal posterior aplicable.

10Revocación, suspensión y terminación

10.1. El Comerciante puede revocar cualquier Autorización en cualquier momento, sin causa y desde la plataforma. La revocación es tan simple como el otorgamiento.

10.2. La revocación tiene efecto inmediato y prospectivo: alcanza a las Órdenes no ejecutadas. Las Órdenes ya ejecutadas son irreversibles, por corresponder a operaciones cursadas ante la entidad financiera.

10.3. Silver5 puede suspender el Servicio ante incumplimiento de la cláusula 5, sospecha fundada de uso ilícito o requerimiento de autoridad competente.

10.4. Cualquiera de las partes puede terminar la relación con el preaviso indicado en la plataforma. Terminada, se revocan las Autorizaciones vigentes y se eliminan las Credenciales.

11Tratamiento de datos personales

11.1. El tratamiento de datos se rige por la Autorización de Tratamiento de Datos Personales, que el Comerciante presta en un acto separado y diferenciado de la aceptación de estos Términos, conforme la Ley 25.326.

11.2. La aceptación de estos Términos no implica la prestación de aquella autorización, ni a la inversa.

12Modificaciones y versionado

12.1. Silver5 puede modificar estos Términos, con notificación anticipada al Comerciante.

12.2. Las modificaciones sustanciales requieren una nueva aceptación expresa. Hasta que la preste, continúa rigiendo la versión aceptada.

12.3. Cada Autorización se rige por la versión de estos Términos vigente al momento de su otorgamiento.

12.4. El texto íntegro de la versión vigente se exhibe al Comerciante antes de cada aceptación y queda disponible para consulta y descarga.

13Ley aplicable y jurisdicción

13.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

13.2. Las partes se someten a la jurisdicción indicada en el contrato particular, con renuncia a cualquier otra.

13.3. Estos Términos constituyen un contrato por adhesión (arts. 984 a 989 CCyC). El Comerciante declara que utiliza el Servicio para su actividad comercial y que, en consecuencia, no reviste el carácter de consumidor.